黃登分公司綜合部 石炜/文 劉森、和志(zhì)松/圖
爲了進一(yī)步提升接待中心服務技(jì)能(néng),充分調動員工(gōng)的積極性,物(wù)業黃登分公司于2015年(nián)5月(yuè)10日舉行了首屆中式鋪床比賽。
接待中心所有員工(gōng)參加了比賽,并邀請到(dào)了國家級服務大師蒲桂珍親臨現場進行點評。比賽現場氣氛緊張激烈,但忙而不亂,井井有條,參賽人員有條不紊的按照(zhào)标準的鋪床操作規程完成了鋪床單、套被套、套枕套等全部程序。評委按照(zhào)評分标準嚴格打分,根據客房理論知識,操作規範、速度及整體效果等方面綜合評分。經過三個多(duō)小(xiǎo)時的激烈比賽,和芸以178分的綜合成績名列榜首,和文琴、趙波以微弱差距獲得二等獎,胡建麗、餘佳琴獲得三等獎。分公司副總經理楊紅傑親自(zì)爲獲獎選手頒獎,并鼓勵大家加強學習,不斷提高(gāo)自(zì)身業務水(shuǐ)平,爲黃登分公司培養出一(yī)批優秀的服務技(jì)能(néng)人才。
通(tōng)過此次活動,使參賽員工(gōng)接受了一(yī)次很好的鍛煉,找到(dào)了自(zì)身操作中的不足之處,不僅提了高(gāo)員工(gōng)技(jì)能(néng),增強員工(gōng)團隊精神,更重要的是激發員工(gōng)參加業務技(jì)能(néng)培訓的熱情,營造了一(yī)種“比、學、幫、超”的良好氛圍。