爲進一(yī)步提高(gāo)賓館人員的綜合素質和實際操作技(jì)能(néng)水(shuǐ)平，增強員工(gōng)凝聚力，提高(gāo)員工(gōng)主動服務意識，9月(yuè)9日下(xià)午，漫灣分公司第十屆服務技(jì)能(néng)比賽在賓館舉行，賓館9名服務人員參加了此次比賽。

       比賽分VIP歡迎茶服務流程、客房知識問答、中式鋪床三個項目進行，每個項目都制定了詳細的工(gōng)作流程及評分标準,由評委進行現場打分。賽前選手們都做了充分準備，從自(zì)身儀容儀表到(dào)比賽場所布置，每一(yī)個細節都精心安排。比賽中，選手們有條不紊，賽出了水(shuǐ)平，賽出了風格。通(tōng)過3個多(duō)小(xiǎo)時的激烈角逐，參賽選手均順利完成了比賽。黎佳佳、胡榮菊、朱吉三位員工(gōng)在比賽中取得了優異成績，并受到(dào)了分公司的嘉獎。通(tōng)過比賽，考察員工(gōng)對後勤服務知識的掌握程度，以及員工(gōng)結合實際工(gōng)作的操作水(shuǐ)平，遇到(dào)突發情況，判斷、反映、處理問題的能(néng)力，達到(dào)“以賽促練”的目的。